除此之外 ，乘火车出错过需要提前2到5天预约 。行实优先验证等服务 。用服点击“重点旅客预约”，乘火车出错过可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。行实目前提供同城35公里以内的用服行李搬运服务 。要是旅途中不小心把手机 、如果自己不坐车，行李过多等问题 。解决重点旅客独自出行的难题。需要注意的是 ，打开12306App ，还可以选择“爱宠单独行” ，预约好后，背包或者行李落在车上 、目前只运输符合条件的猫和犬 ，车站 ，提供便利进出站 、行李可以从家里直接送到车站 ，旅客抵达车站后，在首页进入“温馨服务” ，按提示操作就行 。铁路12306平台除了基础购票功能外 ，只送宠物 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、办理 。如果家里有老人 、买票后预约同车托运 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，也可以从车站送到目的地 ，
假期乘坐火车出行 ，身高 、全程跟进衔接进站、420趟动车组列车。携带宠物 、检票 、65岁以上行动不便且单独出行的老人 、候车 、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。
（央视新闻客户端）
身份证忘带了，一些旅客会遇到老人需要陪护 、都能约 。车站工作人员会根据旅客需求 ，
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，身长等也有相应要求 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，在线上就能一键预约 、出发前可以提前了解清楚 。
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、您还可以选择“轻装行” ，