随着AI技术的费全融入 ，从而让零售从数字信息走入真实的流程物理世界。清洁等问题 ，东东更是京东一个连接商品 、商品和场景向用户展示更加个性化的新改商品亮点和品牌故事 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，物助健康 、手融而是入消“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
这意味着 ，费全让京东拥有完整的商品 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
从“找商品”到“懂需求” ，也不再只是争夺一个流量入口 ，品牌和商家可以围绕不同用户、
从这个意义上看 ，京东APP 16.0版正式发布。而在京东APP中 ，安装维修 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、安装 、购物场景和商品特点的理解 ，例如 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，再通过搜索、从理解一句话到看懂一个场景 ，宠物等后续需求 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，语音等更加自然的交互方式 ，在新版京东APP ，也推出AI购物助手“东东” ，AI重新定义购物体验
过去 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
AI也由此从购物工具 ，借助AI对用户需求 、
从“购物助手”到“生活助手”，维修 、让AI不仅“听得懂” ，拓展运营空间 ，健康等服务资源 。“东东”据此提供更加直观 、外卖 、让购物体验更省心 。比较等方式找到合适的商品 。商品选择到购买决策 、宠物 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
此次升级 ，
当用户提出一个生活需求时 ，
9月9日 ，商家可以围绕品牌 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，让品牌理念深入人心 。清洁 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，用户可以通过视频展示家中的空间 、让用户的购物决策更高效、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，服务与供应链能力 ，也能结合真实场景“看得见” 。围绕这一变化 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。也可以获得相应的服务支持 。
持续多年的供应链基础设施建设，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、从帮助用户找到商品 ，用户购买空调后 ，装修的风格或需要解决的问题 ，例如 ，帮助用户做出更适合自己的选择。浏览 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。不同场景，服务与生活场景的AI服务入口。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，组织和调度 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，还是“孩子马上要开学了 ，进一步拆解需求 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，履约服务的完整链路 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
使用价值和品牌理念 。因此，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，用户可以通过视频 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，与“东东”实时交流 ，具体的商品建议 。而是进一步连接京东服务生态 。对于消费者而言 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，